Beställningsoperatör X-trafik, sommarvikariat

X-trafik är en verksamhet inom Region Gävleborg och är kollektivtrafikmyndighet i Gävleborgs län. Uppdraget är att utveckla och samordna kollektivtrafiken för så många människor som möjligt för en hållbar framtid. Avdelningen X-trafik består av fem enheter som organiserar både den regionala allmänna kollektivtrafiken och den särskilda kollektivtrafiken i länet. Beställningscentralen är en av två enheter som ansvarar för den särskilda kollektivtrafiken. Här arbetar 8 trafikledare och 16 beställningsoperatörer.

Nu söker vi engagerade beställningsoperatörer till sommarvikariat. Välkommen till oss!

Arbetsuppgifter

Som beställningsoperatör hos oss kommer du bland annat att
• ta emot bokningar för bland annat färdtjänst, sjukresor och andra samhällsbetalda resor
• registrera information i våra system för att säkerställa korrekt hantering
• ge kundservice kring frågor som rör sjukresor och färdtjänst.

Du har din arbetsplats i våra lokaler i centrala Söderhamn och du kommer att bli schemalagd dagtid, kväll samt helg.

Hos oss får du
• en individuellt anpassad introduktion
• ett varierande arbete
• vara en del av ett engagerat team där det alltid finns någon att rådfråga

Som arbetsgivare är vi mån om dig som arbetstagare och vi arbetar därför aktivt med riktade friskvårdsinsatser för att främja en hälsosam livsstil. Läs mer om våra olika förmåner på Region Gävleborgs hemsida!
https://www.regiongavleborg.se/jobb-och-utbildning/jobba-i-region-gavleborg/dina-formaner/

Kvalifikationer

Vi söker dig som arbetar strukturerat och effektivt, samtidigt som du har en god samarbetsförmåga och trivs i en dynamisk arbetsmiljö. Du har ett genuint intresse och drivs av att ge god service och du uppskattar att arbeta med varierande uppgifter där du smidigt kan växla fokus efter behov. Vidare ser vi att du har en analytisk förmåga och kan fatta välgrundade beslut baserade på relevant information och tillgängliga resurser, alltid med verksamhetens och kundens bästa i åtanke.

I rollen som beställningsoperatör ska du ha
• data- och systemvana
• förmåga att uttrycka dig väl på svenska och engelska i tal och skrift.

Har du erfarenhet av arbete med kundservice via telefon är detta meriterande för tjänsten.
Varmt välkommen med din ansökan!